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“反转”沉思录

2019-03-18 09:39:40  来源:中国台州网-台州日报   作者:黄保才

时间真是可以证明一切、荡涤一切。在当今纷繁芜杂的信息传播和舆论发散场域,“反转”?#36335;?#36234;来越常态化,令人沉思,?#37096;?#38382;人性,锤炼理性。

昨天,四川成都七中实验学校“食安?#31508;录?#32463;由近一周的舆情发酵,在当地新闻发布会上突然反转:?#20999;?#21453;映腐败霉变食材、令人深恶痛绝、一石击起千重浪的网上图片,原来是三个家长抹黄姜粉、撒红曲米伪造的。为什么这样做?就是想搏?#25628;?#29699;、引起关注。可惜这种无中生有、以恶制恶的手法,搬起石头砸自己的脚,聪明反被聪明误,三家长涉?#21451;?#34885;滋事罪被警方调查。

富有戏剧性的“反转?#20445;?#22312;不少公共突发?#24405;?#20256;播中时有发生。去年10月重庆公交车坠江?#24405;?#20013;,一私家车女司机一开始被指逆行致酿惨剧,网上詈骂之声蜂起,一度“背锅?#20445;?#21518;来发现女司机正常行驶,是无辜的,再后来真相大白,是有人为停车与公交司机冲突,抢方向盘而引祸端。但在盲目的公众舆论中,女司机的名誉和精神已受到严重伤害。

前些年,笔者亲历了一桩“反转?#31508;录?#24184;亏有惊无险,以喜剧收场。一个夏天的下午,台州经济开发区耀达商场门口,有购物出来的女士称,因车门未锁,自己的车子与坐在?#36947;?#30340;孩子,一道不见踪影,疑被人“劫走”。她急得直哭,边上有人就用手机拍了照片,在微博上发,不到十?#31181;?#21363;转帮找帖?#30001;?#21315;。经警方和记者及时调查,该女士“人车无恙?#20445;?#22909;好地停在商场边上。何以?#20063;?#21040;?只因她患有“健忘症”。此事虚惊一场,但在网上造成?#22909;?#24433;响不小,不明真相的外地网民一开始就诟病“台州治安咋这么不好”。

移动互联网时代,人人手?#31456;?#20811;风,人人皆可为“记者?#20445;?#20449;息没遮拦?#26434;?#27969;动,良莠并存,鱼龙混杂,令人莫衷一是。公共突发?#24405;?#30340;传播,更是未经核?#23548;?#22823;?#34885;?#36947;,以致“反转”频频,饶是网络作为公?#37096;?#38388;具有自净功能,但造成舆论生态乱象已是必然,很多单位和个人深受其害,百口莫辩。美国政论家沃尓特·李?#31456;?#26366;提出,现代社会越来越巨大化和复杂化,人们不可能都亲历外部环境和社会生活,只有依托媒介提供的“拟态环?#22330;?#20316;出行为反应,而人的头脑第一时间接受的信息刺激往往最为根深蒂固,由此形成“刻板成见”。这就要求我们在传播公共突发?#24405;?#20449;息时务必先声夺人,力求准确、真实,把真相印入人们脑海。反之,让谣言跑在前头,真相就变被动。“反转”有效,但也有限。很多时候,在被虚构的力量淆乱的舆论场里,真相也光芒顿失,不为人所采信。

成都七中实验学校“食安?#31508;录?#20986;来后,击中了人心中最软弱无力的一处——对在校学生食品安全的担忧。网民?#28304;?#20026;例,勾连生发,撰文声讨,不绝于耳。不是说这所学校没有问题,但对食材的调查检测表明,耸人听闻的事实基本不成立,所有指责的基础瞬间?#28010;?#32473;人的警示?#30171;印?#39135;以安为先”的诉求,变成了“如何正确制播?#24405;?#20449;息”。故意捏造是违法失德,盲信盲从随意转发扩散,也是有违公序良俗、有悖真实性原则,有时很可能“助纣为虐”?#30333;?#24694;为患”。因此,这一“反转?#31508;录?#21578;诫人们,网传渠道畅,传播须谨慎。

从受众角度看,“反转”带来的教训是,当下对自媒体、社交媒体上的信息,再怎么质疑都不为过,千万别迎合情绪囫囵吞枣、盲目相信。在成都?#24405;?#20013;,网上说“有家长卧底学校食?#20040;?#24037;月余揭出黑幕?#20445;?#24403;时笔者与同事探讨时就认为不可信。昨日成都警方果然在新闻发布会上辟谣,相关“散布不实信息?#38381;?#34987;查处。受伤害学生家长依法维权,需要更多更扎实的事实呈现,而这有?#28068;?#35843;查记者的专业之功。

从管理角度看,公共突发?#24405;?#21453;转”多,折射自媒体快速发?#26500;?#31243;失范弊端,根本原因在于国民素质亟待进一步提升。培育现代公民,增?#21487;?#20250;责任,这是需要几代人努力的任重道远之任务。当务之?#20445;?#26159;多管齐下,依法?#24551;?#33258;媒体管理,让网络空间真正清朗起来。在刚刚闭幕的全国两会上,台州全国人大代表陈保华?#30171;?#22768;疾呼:莫?#31859;?#23186;体成法外之地。当然,网络空间的清朗,最终有赖现实社会高度法?#20301;?#31209;序化、透明化,像食品安全问题,如不那么普遍存在,成都?#24405;?#25110;本可不会发生。

责?#20266;?#36753;:泮非非
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